RSS

Москва вошла в тройку лидеров по доступности и комфорту центров госуслуг

13:12 18.08.2015


Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире

Среднее время ожидания услуги в столице 3 минуты

Как сообщает сайт md.mos.ru, согласно исследованию, проведенному PwCисследования «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг», МФЦ Москвы признаны одними из наиболее комфортных. Исследование проводилось в 18 крупнейших городах мира. В тройку лидеров также вошли Сан-Паулу и Баку.

Доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь, по таким параметрам оценивались центры госуслуг.

В Москве на данный момент функционирует 104 многофункциональных центра, что в 34 раза больше чем в Афинах, но в 4 раза меньше чем в Сеуле. Однако по показателям доступности, 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства, и по удобству графика работы центров Москва стала безоговорочным лидером. Напомним, москвичи могут получить госуслугу по 12 часов в день семь дней неделю.

По показателю «управление очередями» столица также занимает лидирующие позиции. В отличие от Афин, где можно потерять в очереди около получаса время получения услуги в Москве составляет 3 минуты.

Москва, Баку, Стокгольм и Лондон стали городами с самыми комфортными центрами. Здесь оценивались многие критерии, начиная от помощника при входе, заканчивая фотокабиной и детским уголком.

Кроме того, столичные МФЦ стали безоговорочным лидером в области получения обратной связи от населения. В центрах госуслуг Москвы доступно 7 способов обратной связи.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати